Раньше все было проще — меньше настроек, расширений, стратегий. Мало кто соглашался на аналитику. Вспомните, 5 лет назад в объявлении был один заголовок — сейчас два, 3 быстрых ссылки — теперь 8, да еще с описаниями. Не было уточнений и отображаемых ссылок. Не было статуса «Мало показов» — не нужно было объединять фразы в группы.
Тогда даже на создание кампаний я тратила в несколько раз меньше времени. Еще в 2014 году успешно вела в 2 раза больше проектов, чем сейчас. Теперь по каждому проекту действий и задач в 2 раза больше. Если посмотреть на мой список дел на день и посчитать, сколько времени они требуют в стандартном «ручном» режиме, возникнет резонный вопрос — когда же я сплю?
Не переживайте, сплю нормально 🙂 И работаю не больше стандартного 8-часового офисного дня. А чтобы делать все вовремя и успевать жить, использую автоматизацию. В этом кейсе я разложу свой рабочий день по полочкам и покажу, как укладываю в 8 часов то, на что должно уходить 20. Поехали!
Дано: 20 разноплановых проектов + дополнительные задачи
Как и у многих специалистов, которые работают в агентствах, у меня 20 проектов на ведении. Все они очень разные и отличаются:
- тематиками — от крупных интернет-магазинов электроники до лендингов по одной услуге;
- числом кампаний — от 2 до 100 на один проект;
- бюджетом — от 20 до 500 тыс. руб.;
- типами кампаний — текстово-графические, смарт-баннеры, динамические объявления;
- целями — привести максимальный трафик, удерживать цену лида, не превышать бюджет ни на копейку;
- комплектацией — только реклама, контекст + базовая аналитика, контекст + расширенная аналитика, только Директ, Директ + Ads и т. д.
Для примера вот 3 типичных моих проекта:
Типичные проекты специалиста по контекстной рекламе
Как вы уже поняли: вариант «один раз настроил, раз в неделю посмотрел статистику и раз в месяц внес одинаковые для всех правки» — точно не сработает.
Нет, конечно есть проекты, для которых подход «раз в неделю посмотреть статистику, раз в месяц внести правки» целесообразен. Но правки будут все-таки для всех разные, да и таких проектов — единицы. Остальные требуют постоянного внимания, иногда контролировать и корректировать ставки приходится по несколько раз в день.
В любой момент могут прилететь 1-2 новых проекта, задачи на настройку аналитики, расчет бюджетов и аудиты для новых клиентов. А еще есть совещания, планерки, консультации для младших специалистов и собственное обучение, без которого в нашей сфере можно быстро отстать и потерять компетенцию. Поэтому мой типичный список задач на день выглядит как-то так:
Мой типичный список задач на день
Если делать это все вручную для 20 разноплановых клиентов, часов в сутках точно не хватит. Выход — автоматизировать все, что можно. И, конечно же, — не в ущерб качеству.
2 недели бесплатно
Сеодроид автоматизирует контекстную рекламу, чтобы сэкономить ваше время и деньги
Бид-менеджер автоматически корректирует ставки в Яндекс.Директе, чтобы вы не переплачивали за клики. Контролирует списываемую цену и снижает ставки.
Стратегии помогают получить оптимальный объем трафика и уложиться в бюджет. А еще — автоматически запускать и останавливать объявления в зависимости от дня недели, времени суток, CTR, количества кликов — всего 29 переменных.
Попробуйте автоматизировать рутину — 14 дней бесплатно.
Задание: уложить все задачи в 8-часовой рабочий день
Для начала давайте окинем взглядом общую картину задач, разбив их на 3 категории — ежедневные, ежемесячные и те, что возникают периодически и непредсказуемо.
Если немного упростить и обобщить, ежедневно мне нужно:
- следить за показателями;
- корректировать ставки и стратегии;
- мониторить отклоненные объявления, статусы «Мало показов», несуществующие ссылки;
- посматривать, не удалил ли клиент счетчики аналитики с сайта.
Хотя бы раз в месяц для каждого клиента:
- анализировать запросы и площадки;
- обновлять тексты и креативы;
- оценивать результаты и давать рекомендации для повышения эффективности.
Периодически:mark
- настраивать кампании для новых проектов;
- подключать и настраивать аналитику;
- делать аудиты и считать бюджеты для новых клиентов;
- консультировать коллег;
- посещать общие для отдела мероприятия — планерки, совещания, обсуждения обновлений;
- изучать новые подходы и инструменты.
Как видите, разноплановых задач много. К счастью, не все это нужно делать в один день. А теперь давайте вернемся к плану задач на день и посмотрим, сколько времени они занимают в «ручном режиме».
Ошибки нет — если бы запланированные на рабочий день задачи я выполняла «ручками», у меня ушло бы 26 часов, а в рабочем дне их в 3 раза меньше
Красным выделены 3 наиболее затратные по времени задачи. Спойлер: именно их я автоматизирую.
Задача «Ежедневные мероприятия Директ + Ads» включает работы по всем 20 клиентам:
- просмотреть динамику показателей;
- внести правки там, где нужно;
- написать комментарии в задачах в системе управления проектами;
- внести изменения в кампании, там где есть «мало показов»
- проверить 404-е ошибки и отклоненные объявления.
При работе вручную все это занимает часа четыре.
Еще у меня были две задачи на анализ поисковых запросов для проектов «Клиент 1» и «Клиент 4». На каждом аккаунте по 4 кампании, «ручной» анализ каждой из них займет около 2 часов. Итого — 8 часов на одного клиента.
Решение: автоматизируем все, что можно автоматизировать
Как я уже говорила в начале, чтобы вести 20 проектов одновременно, все успевать и не проседать по качеству, я использую автоматизацию. Сначала покажу, сколько времени это экономит, а потом расскажу, что и как автоматизирую.
Взгляните на список задач, который я показывала выше. Теперь я указала, сколько времени реально занимают эти задачи с автоматизацией.
Зеленым — реально потраченное время, красным — время, которое могло бы уйти впустую, если все делать вручную
Теперь задачи умещаются в 8-часовой рабочий день, экономия времени — 18 часов.
Тратить меньше времени на запуск и ведение кампаний помогают системы автоматизации. Я использую Сеодроид, на его примере и буду показывать.
Сначала поговорим о задачах, которые попали на график выше, а потом расскажу, какие еще инструменты использую.
Проводить ежедневные мероприятия
Инструменты: Сводный отчет по клиентам и кампаниям, раздел «Клиенты»
Экономия: 2–3 часа в деньmark
Как работает. Сводный отчет по клиентам и кампаниям позволяет посмотреть статистику по всем клиентам на одной странице. Так можно увидеть, в каких кампаниях есть отклонения, и открывать только те, в которые нужно внести изменения.
Сводный отчет содержит подробную статистику по всем клиентам за выбранный период времени
В этом отчете я смотрю также на показатели глубины и отказов. Если они пропали, нужно проверить, все ли в порядке с Метрикой.
На странице «Клиенты» в Сеодроиде отображаются все ошибки по каждому клиенту — статус «Мало показов», 404-е ошибки, отклоненные объявления. Я вижу, где есть проблема, и иду в Директ сразу на нужный аккаунт.
Проблемы подсвечиваются красными метками
Анализировать поисковые запросы
Инструменты: «Анализ поисковых запросов»
Экономия: 1-2 часа на одну кампанию
Как работает: В инструменте «Анализ поисковых запросов» кроме минус слов есть еще и ОК-слова — «полезные» фразы, по которым мы хотим показывать рекламу. Сеодроид позволяет один раз добавить целевое слово в ОК-список и больше никогда к нему не возвращаться. Списки запросов становятся в разы меньше, мне не приходится проверять тысячи одних и тех же запросов каждый месяц. Подробнее о том, как это работает, мы рассказывали в анонсе инструмента.
А вот эксперимент, где мы сравнивали временные затраты на анализ стандартными средствами Яндекс.Директа и через «Анализ поисковых запросов».
Так я выбираю, куда отправить слово — в минус или в Ok-список
Сервис автоматически отправляет минус-слова в кампании, и это тоже экономит время.
Этих трех инструментов хватает, что сэкономить 18 часов, которые можно потратить на разработку стратегии или генерацию гипотез для оптимизации кампаний.
А вот еще несколько инструментов, которые сильно облегчают мне жизнь.
Удерживать ставки для нужного охвата
Инструмент: Бид-менеджер
Экономия: 1-2 часа в день на одного клиента, если бы мы вручную актуализировали ставки несколько раз в день.
Чаще без биддера просто ставят единую ставку или включат автостратегию. Мало кто заморачивается настолько, чтобы несколько раз в день обновлять ставки.
Как работает. Бид-менеджер автоматизирует управление ставками. Сервис отслеживает изменения аукциона и сам меняет ставку, в зависимости от установленных параметров — стратегии, максимально допустимых ставки и списываемой суммы.
Аукцион меняется быстро. Чтобы держать руку на пульсе и не допускать дорогих кликов, пришлось бы целый день только и делать, что следить за изменениями. Бид-менеджер делает все в автоматическом режиме и обновляет ставки до 15 раз в час. При этом, в отличие от интерфейса Директа, в сервисе я могу ограничить не только ставку, но и списываему сумму. А значит кликов дороже приемлемой цены не будет с точностью 99 %. Подробнее, как это работает мы писали в статье «Как использовать искреннюю ставку в торгах за трафик и получить ожидаемый результат».
Что касается стратегий, в зависимости от потребностей и исходных данных клиента, я выбираю одну из готовых или создаю индивидуальную.
Готовые стратегии Сеодроида
Индивидуальная стратегия собирается из переменных. Например, я могу указать биддеру удерживать объем трафика 100 для фраз, которые получили CTR 20 % за последние 28 дней.
Переменные, которые можно использовать для создания индивидуальных стратегий
Размечать ссылки UTM-метками
Инструмент: Генератор UTM-меток
Экономия: Незначительная.
UTM-метки добавляются минут за 15 через интерфейс «Директ Коммандера». Генератор Сеодроида я использую, чтобы быть уверенной, что ничего не пропущу, и метки будут во всех объявлениях.
Как работает: Чтобы все ссылки в кампании были размечены, я один раз добавляю метки через конструктор. После этого они автоматически проставляются во всех существующих и впоследствии добавляются в новые объявления.
Так выглядит генератор UTM-меток в Сеодроиде
Быстро запустить товарную кампанию для интернет-магазина
Инструмент: Генератор на основе YML-файла
Экономия: 10-15 часов
Как работает. Генератор на основе YML-файла — аналог инструмента для запуска динамических кампаний в Директе. Разница в том, что тут я сама задаю правила для формирования ключевых фраз и текстов. А значит:
- Получаю адекватные объявления и, если что-то генерируется некорректно, могу исправить это вручную.
- Список ключевых фраз тоже получается адекватный, потому что формируется на основе номенклатуры. Это снижает время на чистку запросов.
Создаю новую кампанию на основе YML-фида в Сеодроиде
Подробнее о том, как работают и настраиваются такие кампании, мы писали в статье «Рекламная кампания для интернет-магазина за 2 часа: автоматизируем рутину». Там же есть подробная инструкция с подсчетом временных затрат на примере реальной кампании для конкретного клиента.
Вместо заключения
Конечно, автоматизация не решает всех проблем и не сделает из новичка гуру PPC. Работу мозгами никто не отменял — сервисы не придумают креативы, не проанализируют посадочные, не разработают УТП. По крайней мере — пока.
Но PPC-специалисту важно автоматизировать часть процессов, чтобы все успеть и ничего не пропустить. Сервисы автоматизации рекламы позволяют в несколько раз сократить временные затраты и вовремя замечать разные проблемы вроде отклоненных объявлений или 404 ошибок.
Автоматизируйте контекстную рекламу — 14 дней бесплатно
- Автоматическая корректировка ставок каждые 5 минут
- Контроль списываемой суммы
- Гибкие стратегии на основе 29 переменных
- Умный анализ поисковых запросов с сохранением результатов