На кликабельность объявлений, стоимость перехода и общий результат контекстной рекламы влияет каждая мелочь, в том числе — и такой, на первый взгляд незначительный элемент, как призыв к действию. Особенно учитывая, что во многих объявлениях его нет совсем.
Мы заметили, что в последнее время объявлений с четким осмысленным CTA становится больше, однако во многих текстах его по-прежнему нет. Это дает отличную возможность выделиться на фоне конкурентов по блоку, всего лишь добавив в объявление пару слов. Главное, чтобы они стимулировали целевого посетителя кликнуть.
Мы просмотрели тысячи объявлений и отобрали почти два десятка примеров, которые могут вдохновить вас и подать идеи для клиентских рекламных кампаний. В подборку попала как нестареющая классика, так и довольно креативные формулировки. Мы не можем знать статистики этих объявлений, да и выводы объективные сделать не получилось бы — на CTR влияют десятки факторов. Поэтому, отбирая примеры, мы ориентировались исключительно на наши знания и опыт.
Универсальные CTA на все случаи жизни
Для начала приведем стандартные CTA, которые довольно часто встречаются в контекстной рекламе. В них нет ничего особенного. Однако если ваше объявление будет единственным в блоке, в котором этот элемент вообще есть, то и такие призывы могут сработать.
Во вторую колонку мы добавили дополнения, которые усилят действие призыва и сделают его более привлекательным. Конечно, при условии, что будут правдой.
Вариантов не так много, но использовав дополнения из второй колонки, получаем уже не 30, а почти 300 формулировок. А использовать их можно и нужно, чтобы:
- точнее попасть в целевую аудиторию;
- скорректировать под бизнес-модель или конкретный продукт;
- усилить действие за счет специальных условий и предложений.
Для наглядности мы придумали небольшой тест-конструктор. Отвечайте на вопросы и получайте 3 варианта CTA для объявлений. Он скорее шуточный, но может выручить, когда в аврале нет времени креативить.
Теперь давайте посмотрим на примеры оригинальных призывов к действию, которые могут вдохновить на собственный креатив.
9 примеров CTA в B2C
Продажи в B2C чаще всего имеют короткий цикл, а решения принимаются быстро. Поэтому в рекламе целесообразно призывать клиента сразу к решительным действиям — позвонить, купить, оформить заказ. Хотя, конечно, есть исключения. Кроме того, во многих нишах тут неплохо работаю CTA, воздействующие на эмоции человека. Давайте, посмотрим, как это выглядит.
На поиске
Поиск юриста по банкротству — процесс долгий и болезненный. Для продуктов сложного выбора целесообразнее сначала предложить сравнить условия, даже в B2C. Правда, лучше убедиться, что ваше предложение лучше, чем у соседей по блоку.
Пример хорошего CTA для B2C-продуктов сложного выбора. Квартиру купить — не за хлебом сходить, поэтому для начала давайте проконсультируемся.
Возможность заказать цветы онлайн — неплохой триггер для вечно спешащих москвичей.
Хорошие примеры эмоциональных CTA. «Почувствуйте отличный звук», «проведи незабываемый вечер», «почувствуй себя звездой сцены» — нам продают не столик в баре, а хороший отдых, чувства и эмоции — то, зачем мы идем в караоке.
На наш взгляд, CTA хорошо нацелен на боли аудитории. Измотанные угрозами и моральным давлением должники хотят получить решение своей проблемы, что им и предлагается сделать.
В сетях
Классный пример креативного эмоционального CTA. Зачем мы едем в путешествие, как не за впечатлениями от новой страны, культуры, менталитета? Автор этой статьи вообще не путешественник, но призыв на него сработал. Любопытно же, что там во Вьетнаме!
И снова попытка сыграть на стремлении к выгоде. Согласитесь, кликать на «получить скидку» — читайте «сэкономить» — приятнее, чем на «купить» — читайте потратиться.
7 примеров CTA в B2B
Сфера B2B характеризуется долгим сроком принятия решения о покупке и длинными циклами продаж со множеством этапов. Тут маркетологу еще важнее понимать, на каком этапе воронки находится человек, который увидит объявление. В идеале — формулировать CTA исходя из того, какой следующий шаг клиент должен сделать на пути к сделке. Но и тут есть частности и нюансы, которые позволяют отойти от этого правила. К тому же, сфера B2B неоднородна — продавать оборудование с миллионными прайсами и бухгалтерский сервис за пару тысяч рублей в месяц — не одно и то же.
На поиске
Начните сегодня — нетипичный для B2B призыв принять решение сразу. Но ему предшествует мощное социальное доказательство, поэтому здесь такой CTA имеет право на существование.
В рекламе B2B-услуги нам предлагают сразу заказать, а не посмотреть условия или прайс. Обязанность заказывать воду обычно вешают на секретарей, у которых и без того полно работы, и предложение быстро заказать на сайте может сработать.
Классический для B2B-услуг CTA. Нас не заставляют сразу подписывать договор. Предлагают сначала узнать, во что встанет оформление груза, чтобы принять взвешенное решение.
В сетях
Пример хорош тем, что призывает не зарегистрироваться или заказать, а сразу удовлетворить потребность — сделать лендинг для своего бизнеса.
Хороший пример CTA, который вроде и предлагает сразу перейти к решительным действиям, но призывает не «заказать», а удовлетворить потребность бизнеса — привести на сайт целевых посетителей. Тот случай, когда объявление продает «не дрель, а дырку в стене.» — все по Котлеру.
Посмотреть кейсы и отзывы — это еще не заказть услугу. Решиться на такой шаг проще. Да клиент и сам хочет увидеть кейсы прежде, чем отдаст деньги. Если объявление ведет на страницу с сильными кейсами — вообще здорово.
Металлопрокат — типичная B2B-ниша. Такие покупки не делают спонтанно, а сделки обычно заключают офлайн. Посмотреть каталог — логичный призыв к действию для этого объявления.
Немного выводов
- Не игнорируйте CTA. Работая над статьей мы изучили тысячи объявлений. Внятный призыв прописали авторы всего 40 % просмотренных нами текстов.
- Формулируйте CTA как конкретное действие, используйте активные формы глаголов.
- Если позволяет ситуация, формулируйте CTR по советам Котлера — продавайте дырку в стене. Когда человек ищет образовательные курсы, предложите ему не записаться, а получить востребованную профессию. Правда тут есть оговорка — это правило лучше проверять. Проведите А/Б тест и посмотрите, какой призыв конвертит в переход лучше.
- Ориентируйтесь на этап воронки продаж и ступень лестницы узнавания Ханта, на которых находится потребитель. Не предлагайте купить решением тем, кто еще не до конца осознал проблему.
- Учитывайте особенности продукта, срок принятия решения о покупке и цикл сделки. Для доставки пиццы и продажи дорогих товаров оптом лучше будут работать совершенно разные CTA.