Успеть все: как уложить 20 проектов
в стандартный рабочий день PPC-специалиста

Раньше все было проще — меньше настроек, расширений, стратегий. Мало кто соглашался на аналитику. Вспомните, 5 лет назад в объявлении был один заголовок — сейчас два, 3 быстрых ссылки — теперь 8, да еще с описаниями. Не было уточнений и отображаемых ссылок. Не было статуса «Мало показов» — не нужно было объединять фразы в группы.

Тогда даже на создание кампаний я тратила в несколько раз меньше времени. Еще в 2014 году успешно вела в 2 раза больше проектов, чем сейчас. Теперь по каждому проекту действий и задач в 2 раза больше. Если посмотреть на мой список дел на день и посчитать, сколько времени они требуют в стандартном «ручном» режиме, возникнет резонный вопрос — когда же я сплю?

Не переживайте, сплю нормально 🙂 И работаю не больше стандартного 8-часового офисного дня. А чтобы делать все вовремя и успевать жить, использую автоматизацию. В этом кейсе я разложу свой рабочий день по полочкам и покажу, как укладываю в 8 часов то, на что должно уходить 20. Поехали!

Дано: 20 разноплановых проектов + дополнительные задачи

Как и у многих специалистов, которые работают в агентствах, у меня 20 проектов на ведении. Все они очень разные и отличаются:

• тематиками — от крупных интернет-магазинов электроники до лендингов по одной услуге;
• числом кампаний — от 2 до 100 на один проект;
• бюджетом — от 20 до 500 тыс. руб.;
• типами кампаний — текстово-графические, смарт-баннеры, динамические объявления;
• целями — привести максимальный трафик, удерживать цену лида, не превышать бюджет ни на копейку;
• комплектацией — только реклама, контекст + базовая аналитика, контекст + расширенная аналитика, только Директ, Директ + Ads и т. д.

Для примера вот 3 типичных моих проекта:

Типичные проекты специалиста по контекстной рекламе

Как вы уже поняли: вариант «один раз настроил, раз в неделю посмотрел статистику и раз в месяц внес одинаковые для всех правки» — точно не сработает.

Нет, конечно есть проекты, для которых подход «раз в неделю посмотреть статистику, раз в месяц внести правки» целесообразен. Но правки будут все-таки для всех разные, да и таких проектов — единицы. Остальные требуют постоянного внимания, иногда контролировать и корректировать ставки приходится по несколько раз в день.

В любой момент могут прилететь 1-2 новых проекта, задачи на настройку аналитики, расчет бюджетов и аудиты для новых клиентов. А еще есть совещания, планерки, консультации для младших специалистов и собственное обучение, без которого в нашей сфере можно быстро отстать и потерять компетенцию. Поэтому мой типичный список задач на день выглядит как-то так:

Мой типичный список задач на день

Если делать это все вручную для 20 разноплановых клиентов, часов в сутках точно не хватит. Выход — автоматизировать все, что можно. И, конечно же, — не в ущерб качеству.

Задание: уложить все задачи в 8-часовой рабочий день

Для начала давайте окинем взглядом общую картину задач, разбив их на 3 категории — ежедневные, ежемесячные и те, что возникают периодически и непредсказуемо.

Если немного упростить и обобщить, ежедневно мне нужно:

• следить за показателями;
• корректировать ставки и стратегии;
• мониторить отклоненные объявления, статусы «Мало показов», несуществующие ссылки;
• посматривать, не удалил ли клиент счетчики аналитики с сайта.

Хотя бы раз в месяц для каждого клиента:

• анализировать запросы и площадки;
• обновлять тексты и креативы;
• оценивать результаты и давать рекомендации для повышения эффективности.

Периодически:mark

• настраивать кампании для новых проектов;
• подключать и настраивать аналитику;
• делать аудиты и считать бюджеты для новых клиентов;
• консультировать коллег;
• посещать общие для отдела мероприятия — планерки, совещания, обсуждения обновлений;
• изучать новые подходы и инструменты.

Как видите, разноплановых задач много. К счастью, не все это нужно делать в один день. А теперь давайте вернемся к плану задач на день и посмотрим, сколько времени они занимают в «ручном режиме».

Ошибки нет — если бы запланированные на рабочий день задачи я выполняла «ручками», у меня ушло бы 26 часов, а в рабочем дне их в 3 раза меньше

Красным выделены 3 наиболее затратные по времени задачи. Спойлер: именно их я автоматизирую.

Задача «Ежедневные мероприятия Директ + Ads» включает работы по всем 20 клиентам:

• просмотреть динамику показателей;
• внести правки там, где нужно;
• написать комментарии в задачах в системе управления проектами;
• внести изменения в кампании, там где есть «мало показов»
• проверить 404-е ошибки и отклоненные объявления.

При работе вручную все это занимает часа четыре.

Еще у меня были две задачи на анализ поисковых запросов для проектов «Клиент 1» и «Клиент 4». На каждом аккаунте по 4 кампании, «ручной» анализ каждой из них займет около 2 часов. Итого — 8 часов на одного клиента.

Решение: автоматизируем все, что можно автоматизировать

Как я уже говорила в начале, чтобы вести 20 проектов одновременно, все успевать и не проседать по качеству, я использую автоматизацию. Сначала покажу, сколько времени это экономит, а потом расскажу, что и как автоматизирую.

Взгляните на список задач, который я показывала выше. Теперь я указала, сколько времени реально занимают эти задачи с автоматизацией.

Зеленым — реально потраченное время, красным — время, которое могло бы уйти впустую, если все делать вручную

Теперь задачи умещаются в 8-часовой рабочий день, экономия времени — 18 часов.

Тратить меньше времени на запуск и ведение кампаний помогают системы автоматизации. Я использую Сеодроид, на его примере и буду показывать.

Сначала поговорим о задачах, которые попали на график выше, а потом расскажу, какие еще инструменты использую.

Проводить ежедневные мероприятия

Инструменты: Сводный отчет по клиентам и кампаниям, раздел «Клиенты»

Экономия: 2–3 часа в деньmark

Как работает. Сводный отчет по клиентам и кампаниям позволяет посмотреть статистику по всем клиентам на одной странице. Так можно увидеть, в каких кампаниях есть отклонения, и открывать только те, в которые нужно внести изменения.

Сводный отчет содержит подробную статистику по всем клиентам за выбранный период времени

В этом отчете я смотрю также на показатели глубины и отказов. Если они пропали, нужно проверить, все ли в порядке с Метрикой.

На странице «Клиенты» в Сеодроиде отображаются все ошибки по каждому клиенту — статус «Мало показов», 404-е ошибки, отклоненные объявления. Я вижу, где есть проблема, и иду в Директ сразу на нужный аккаунт.

Проблемы подсвечиваются красными метками

Анализировать поисковые запросы

Инструменты: «Анализ поисковых запросов»

Экономия: 1-2 часа на одну кампанию

Как работает: В инструменте «Анализ поисковых запросов» кроме минус слов есть еще и ОК-слова — «полезные» фразы, по которым мы хотим показывать рекламу. Сеодроид позволяет один раз добавить целевое слово в ОК-список и больше никогда к нему не возвращаться. Списки запросов становятся в разы меньше, мне не приходится проверять тысячи одних и тех же запросов каждый месяц. Подробнее о том, как это работает, мы рассказывали в анонсе инструмента.

А вот эксперимент, где мы сравнивали временные затраты на анализ стандартными средствами Яндекс.Директа и через «Анализ поисковых запросов».

Так я выбираю, куда отправить слово — в минус или в Ok-список

Сервис автоматически отправляет минус-слова в кампании, и это тоже экономит время.

Этих трех инструментов хватает, что сэкономить 18 часов, которые можно потратить на разработку стратегии или генерацию гипотез для оптимизации кампаний.

А вот еще несколько инструментов, которые сильно облегчают мне жизнь.

Удерживать ставки для нужного охвата

Инструмент: Бид-менеджер

Экономия: 1-2 часа в день на одного клиента, если бы мы вручную актуализировали ставки несколько раз в день.

Чаще без биддера просто ставят единую ставку или включат автостратегию. Мало кто заморачивается настолько, чтобы несколько раз в день обновлять ставки.

Как работает. Бид-менеджер автоматизирует управление ставками. Сервис отслеживает изменения аукциона и сам меняет ставку, в зависимости от установленных параметров — стратегии, максимально допустимых ставки и списываемой суммы.

Аукцион меняется быстро. Чтобы держать руку на пульсе и не допускать дорогих кликов, пришлось бы целый день только и делать, что следить за изменениями. Бид-менеджер делает все в автоматическом режиме и обновляет ставки до 15 раз в час. При этом, в отличие от интерфейса Директа, в сервисе я могу ограничить не только ставку, но и списываему сумму. А значит кликов дороже приемлемой цены не будет с точностью 99 %. Подробнее, как это работает мы писали в статье «Как использовать искреннюю ставку в торгах за трафик и получить ожидаемый результат».

Что касается стратегий, в зависимости от потребностей и исходных данных клиента, я выбираю одну из готовых или создаю индивидуальную.

Готовые стратегии Сеодроида

Индивидуальная стратегия собирается из переменных. Например, я могу указать биддеру удерживать объем трафика 100 для фраз, которые получили CTR 20 % за последние 28 дней.

Переменные, которые можно использовать для создания индивидуальных стратегий

Размечать ссылки UTM-метками

Инструмент: Генератор UTM-меток

Экономия: Незначительная.

UTM-метки добавляются минут за 15 через интерфейс «Директ Коммандера». Генератор Сеодроида я использую, чтобы быть уверенной, что ничего не пропущу, и метки будут во всех объявлениях.

Как работает: Чтобы все ссылки в кампании были размечены, я один раз добавляю метки через конструктор. После этого они автоматически проставляются во всех существующих и впоследствии добавляются в новые объявления.

Так выглядит генератор UTM-меток в Сеодроиде

Быстро запустить товарную кампанию для интернет-магазина

Инструмент: Генератор на основе YML-файла

Экономия: 10-15 часов

Как работает. Генератор на основе YML-файла — аналог инструмента для запуска динамических кампаний в Директе. Разница в том, что тут я сама задаю правила для формирования ключевых фраз и текстов. А значит:

• Получаю адекватные объявления и, если что-то генерируется некорректно, могу исправить это вручную.
• Список ключевых фраз тоже получается адекватный, потому что формируется на основе номенклатуры. Это снижает время на чистку запросов.

Создаю новую кампанию на основе YML-фида в Сеодроиде

Подробнее о том, как работают и настраиваются такие кампании, мы писали в статье «Рекламная кампания для интернет-магазина за 2 часа: автоматизируем рутину». Там же есть подробная инструкция с подсчетом временных затрат на примере реальной кампании для конкретного клиента.

Вместо заключения

Конечно, автоматизация не решает всех проблем и не сделает из новичка гуру PPC. Работу мозгами никто не отменял — сервисы не придумают креативы, не проанализируют посадочные, не разработают УТП. По крайней мере — пока.

Но PPC-специалисту важно автоматизировать часть процессов, чтобы все успеть и ничего не пропустить. Сервисы автоматизации рекламы позволяют в несколько раз сократить временные затраты и вовремя замечать разные проблемы вроде отклоненных объявлений или 404 ошибок.