by --Светлана Вершинина ·Нет комментариев
mark

Чем больше незаинтересованных в продукте пользователей видят объявления и кликают по ним, тем менее эффективна контекстная реклама для бизнеса. Возможно ли свести нецелевые показы и клики к минимуму так, чтобы результативность кампании выросла в разы?

Пожалуй, да. И один из способов сделать это — использовать Яндекс.Аудитории. Коротко вспомним, что это за инструмент и как он работает. А затем рассмотрим 16 моделей использования, которые можно применить практически к любому бизнесу.

Как работают Яндекс.Аудитории в Директе

Чтобы показывать рекламу более прицельно и попадать в «боли» целевой аудитории, мы формируем в Яндекс Аудиториях разные сегменты. Затем настраиваем рекламные кампании, подбирая для каждого сегмента наиболее релевантные офферы и тексты объявлений.

Главное отличие от стандартных рекламных кампаний в том, что мы показываем объявления не всем, кто забил в поиск определенную фразу или зашел на сайт определенной тематики, а лишь тем, кто попал в наш сегмент.

Такие объявления видят более заинтересованные или лояльно настроенные пользователи, а значит эффективность таких кампаний обычно выше.

Создать сегменты в Яндекс аудиториях можно несколькими способами.

Собственная база контактов. Можно создать несколько сегментов и общаться с каждым из них в интернете почти также адресно, как и лично в офисе.

Яндекс.Метрика или AppMetrica. Используется, чтобы показывать рекламу тем, кто уже был на сайте или установил приложение.

Пиксель. Таргетируйте рекламу на тех, кто уже видел медийные объявления.

Технология Look-alike. Удобно использовать для увеличения охвата за счет тех, кто похож на клиентов по интересам и поведению в интернете.

Геолокация. Создавайте сегменты пользователей, которые живут, часто бывают или прямо сейчас находятся в определенных местоположениях.

Данные провайдеров (DMP). Провайдеры хранят данные пользователей, сегментируют их по категориям, возрасту, интересам и предоставляют доступ для настройки рекламных кампаний. Эти сегменты недоступны для рекламы в Директе.

Читайте также: «15 бесплатных инструментов для PPC-специалиста»

Выбирать способ формирования сегментов нужно, исходя из бизнес-модели, задач рекламной кампании и исходных данных.

Как использовать Яндекс.Аудитории на практике

Давайте рассмотрим на примерах, как можно использовать Яндекс Аудитории для повышения эффективности рекламных кампаний.

Стимулируем продажи среди текущих клиентов

Возвращаем постоянных покупателей

Дано

Создаем сегмент: на основе своей базы контактов

Бизнес: Торговая сеть

ЦА: Покупатели, которые более полугода не использовали дисконтную карту

 Решение

  1. Загружаем базу контактов.
  2. Формируем сегмент из тех, кто раньше что-то покупал и более полугода не пользовался дисконтной картой.
  3. Пишем объявления, цепляющие таких клиентов.
  4. Таргетируем кампанию на этот сегмент.

Повышаем кросс-продажи среди активных клиентов

Дано

Создаем сегмент: на основе своей базы контактов

Бизнес: Автосалон

ЦА: Покупатели, которые купили автомобиль за последние 6 месяцев

 Решение

  1. Загружаем базу контактов.
  2. Формируем сегмент из тех, кто купил автомобиль за последние 6 месяцев.
  3. Пишем объявления с предложением пройти ТО по специальной цене.
  4. Таргетируем кампанию на этот сегмент.

Возвращаем пользователей мобильного приложения

Дано

Создаем сегмент: на основе данных AppMetrica

Бизнес: Мобильные приложения

ЦА: Пользователи, которые более 2 недель не заходили в приложение

 Решение

  1. Формируем сегмент на основе данных AppMetrica.
  2. Пишем объявления с уникальным предложением для таких пользователей.
  3. Таргетируем кампанию на этот сегмент.

Возвращаем пользователей в игру

Дано

Создаем сегмент: на основе данных AppMetrica

Бизнес: Мобильные приложения

ЦА: Пользователи, которые раньше активно играли.

 Решение

  1. Формируем сегмент на основе данных AppMetrica.
  2. Пишем объявления с предложением бонусов или анонсом новых уровней.
  3. Таргетируем кампанию на этот сегмент.

Повышаем лояльность посетителей в офлайн точках

Дано

Создаем сегмент: на основе данных о геолокации

Бизнес: Сеть кафе

ЦА: Пользователи, которые регулярно посещают кафе

 Решение

  1. Формируем сегмент на основе геолокации — выбираем офлайн-точки и тип таргетинга «регулярно посещают», задаем радиус.
  2. Пишем объявления — анонсируем новинки, акции или сегодняшнее меню.
  3. Таргетируем кампанию на этот сегмент.

Привлекаем новых покупателей

Привлекаем новых клиентов  в офлайн-точки

Дано

Создаем сегмент: на основе данных о геолокации

Бизнес: Сеть кофеен

ЦА: Люди, которые сейчас находятся рядом с кофейней

 Решение

  1. Формируем сегмент на основе геолокации — выбираем офлайн-точки и тип таргетинга «сейчас находятся», задаем радиус.
  2. Настраиваем кампанию в Директе с ключевым словом «кофейня».
  3. Увеличиваем ставки для тех, кто попадает в сегмент — то есть прямо сейчас находится рядом с кофейней.
  4. В тексте объявления указываем, что кофейня находится рядом или предлагаем скидки для новых клиентов.

Повышаем охват потенциальных клиентов на основе геолокации

Дано

Создаем сегмент: на основе данных о геолокации

Бизнес: любой вид бизнеса офлайн или онлайн

ЦА: Люди, которые бывают в местах, где много потенциальных клиентов

 Решение

  1. Формируем сегмент на основе геолокации. Например: люди, которые регулярно посещают университет, часто бывают в аэропорту или гуляют в Парке Горького.
  2. Настраиваем кампанию в Директе с таргетингом на этот сегмент.
  3. В тексте объявления указываем триггеры для сегмента:
    • «Студентам скидки!»
    • «Часто летаете?»
    • «Прокат самокатов.»

Повышаем охват пользователей, которые похожи на постоянных клиентов

Дано

Создаем сегмент: на основе технологии Look-alike

Бизнес: любой вид бизнеса офлайн

ЦА: Люди, которые похожи на постоянных клиентов по интересам и поведению в сети

 Решение

  1. Загружаем базу контактов.
  2. Формируем сегмент пользователей, которые похожи на постоянных покупателей, на основе базы контактов.
  3. Настраиваем кампанию в Директе с таргетингом на этот сегмент.
  4. В объявлении предлагаем скидку для новых покупателей.

Привлекаем пользователей, похожих на постоянных покупателей

Дано

Создаем сегмент: на основе технологии Look-alike

Бизнес: любой онлайн-бизнес

ЦА: Пользователи, которые похожи на постоянных покупателей по интересам и поведению в сети

 Решение

  1. Формируем сегмент пользователей, похожих на постоянных покупателей, на основе данных Яндекс Метрики — отбираем пользователей, которые оставили контакт или совершили онлайн-покупку.
  2. Настраиваем кампанию в Директе с таргетингом на этот сегмент.
  3. В объявлении предлагаем скидку для новых покупателей.

Привлекаем внимание лояльных к бренду пользователей

Дано

Создаем сегмент: на основе пикселя

Бизнес: любой бизнес, использующий медийную рекламу

ЦА: люди, который видели медийную рекламу и лояльны к бренду

 Решение

  1. Формируем сегмент на основе пикселя из тех, кто видел медийную рекламу.
  2. Для этого сегмента настраиваем ретаргетинг или увеличиваем ставки.
  3. Пишем объявления с привлекательным предложением для таких пользователей.

Привлекаем внимание тех, кто видел баннеры на главной странице Яндекса

Дано

Создаем сегмент: на основе пикселя

Бизнес: любой бизнес, использующий медийную рекламу

ЦА: люди, которые видели баннеры на главной странице Яндекса

 Решение

  1. Формируем сегмент на основе пикселя из тех, кто видел баннер на главной странице Яндекса.
  2. Настраиваем ретаргетинг на этот сегмент.
  3. Пишем объявления с привлекательным предложением для таких пользователей.

Читайте также: «25 каналов для продвижения услуг специалиста по контекстной рекламе»

Сочетаем сегменты и виды таргетинга

Привлекаем внимание тех, кто похож на постоянных покупателей и лояльно настроен к бренду

Дано

Создаем сегмент: на основе пикселя и технологии Look-alike

Бизнес: любой бизнес, использующий медийную рекламу

ЦА: Пользователи, которые похожи на постоянных покупателей и видели медийную рекламу

 Решение

  1. Загружаем свою базу контактов.
  2. На ее основе формируем сегмент пользователей, похожих на постоянных покупателей.
  3. Формируем сегмент на основе пикселя из тех, кто видел медийную рекламу.
  4. Настраиваем кампанию в Директе с таргетингом на эти сегменты.
  5. Пишем объявления с привлекательным предложением для таких пользователей.

Выводим локальный бизнес на новые географические рынки

Дано

Создаем сегмент: на основе технологии Look-alike

Бизнес: любой региональный бизнес, которые можно масштабировать на всю Россию

ЦА: люди, похожие на постоянных покупателей по интересам и поведению в сети

 Решение

  1. Формируем сегмент из тех, кто похож на постоянных покупателей, с помощью технологии Look-alike.
  2. Чтобы таргетировать его на всю Россию, отключаем опцию «Сохранить распределение по городам».
  3. Настраиваем кампанию в Директе с таргетингом на этот сегмент.
  4. Пишем объявления с привлекательным предложением для таких пользователей.

Увеличиваем охват за счет пользователей десктопов

Дано

Создаем сегмент: на основе технологии Look-alike(Отключена опция: сохранить распределение по типам устройств)

Бизнес:  любой бизнес офлайн или

онлайн

ЦА: Люди, похожие на постоянных покупателей по интересам и поведению в сети

 Решение

  1. Формируем сегмент пользователей, похожих на постоянных покупателей, на основе своей базы контактов или данных Яндекс.Метрики.
  2. Чтобы таргетировать его на все типы устройств, отключаем опцию «Сохранить распределение по типам устройств».
  3. Настраиваем кампанию в Директе с таргетингом на этот сегмент.
  4. Пишем объявления, с уникальным предложением для таких пользователей

Увеличиваем аудиторию за счет внешних провайдеров данных DMP

Дано

Создаем сегмент: на основе данных DMP

Бизнес:  любой бизнес

ЦА: сегмент DMP, которому может быть интересно предложение

 Решение

  1. Формируем сегмент пользователей на основе данных DMP. Есть ограничения: нельзя просмотреть статистику, создать на его основе сегмент похожих пользователей или предоставить доступ другому пользователю.
  2. Настраиваем кампанию в Дисплее с таргетингом на этот сегмент.

Пока работает только для рекламы в Яндекс.Дисплее.

Снижаем показы рекламы нецелевым клиентам

Дано

Создаем сегмент: на основе технологии Look-alike

Бизнес: любой вид бизнеса

 Решение

  1. Формируем сегмент из нецелевых клиентов.
  2. Формируем сегмент пользователей, похожих на нецелевых клиентов.
  3. Исключаем сегменты из рекламных кампаний, понизив ставки на 100%.

Шпаргалка: какие задачи решать с помощью Яндекс.Аудиторий  

  • Вернуть постоянных покупателей.
  • Повысить кросс-продажи.
  • Вернуть пользователей в игры и мобильные приложения.
  • Повысить лояльность постоянных клиентов.
  • Привлечь новых посетителей в офлайн-точки.
  • Расширить охват рекламы за счет пользователей, которые похожи на постоянных покупателей.
  • Вывести бизнес на новые географические рынки.
  • Исключить показ рекламы нецелевым клиентам и т. д.

Если вы еще не используете сегменты Аудиторий в своих рекламных кампаниях, советуем попробовать прямо сейчас. Таргетированная реклама, точно попадающая в потребности и «боли» целевой аудитории, более эффективна и рентабельна. Да и конкуренты, наверняка, активно ее используют.

Есть успешные кейсы по Яндекс.Аудиториям? Делитесь результатами, опытом и выводами в комментариях.

Материалы по теме:
mark

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.